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Optimisez l'indemnisation de vos sinistres habitation !

Publiée le 19/07/2019

On peut dire avec assurance qu'un sinistre dégùt des eaux, un vol ou un incendie peut arriver à n'importe qui à n'importe quel moment !

Vérifiez bien vos contrats d'assurances et surtout les conditions généraes avec les nombreuses exclusions ou clauses qu'elles comportent !

Voici quelques pistes sur les litiges courants avec les compagnies d'assurances pour vous Ă©clairer :

-en cas de dĂ©gĂąt des eaux, vĂ©rifiez les clauses d'innocupation si vous partez en vacances ou autre car en cas de longue absence, votre assureur peut vous opposer une clause de dĂ©chĂ©ance du droit Ă  indemnisation. C'est frĂ©quent en cas de gel oĂč il vous sera exigĂ© de fermer le robinet d'alimentation gĂ©nĂ©rale de l'eau pour protĂ©ger les canalisations. PropriĂ©taires de rĂ©sidences secondaires, vous ĂȘtes particuliĂšrement concernĂ©s !

-En cas de vol, vĂ©rifiez bien dans votre contrat que vos objets de valeurs, bijoux sont bien assurĂ©s et pour quel montant car il s'agit d'une option payante. De mĂȘme, des mesures de prĂ©vention seront surement demandĂ©es pour ĂȘtre remboursĂ© telles que des barreaux aux fenĂȘtres facilement accessibles, des serrures multipoints ou des ancrages aux portes voire un systĂšme d'alarme reliĂ© Ă  une centrale de tĂ©lĂ©surveillance... Dans tous les cas, une effraction est la condition du remboursement en plus des factures ! En cas de dons, cadeaux, hĂ©ritage, prenez des photos de vos objets de valeur, elles seront un commencement de preuve pour l'expert et une base de nĂ©gociation. L'idĂ©al reste l'expertise chez un bijoutier mais c'est payant ! Attention, les mafaiteurs sont souvent munis de dĂ©tecteurs de mĂ©taux donc prĂ©fĂ©rez des coffres Ă  la banque pour plus de sĂ©curitĂ© !

-en cas d'incendie, si vous possédez une cheminée ou un poele, un ramonage annuel sera exigé, demandez donc une facture à votre artisan !

Des franchises peuvent ĂȘtre appliquĂ©es sur chaque sinsitre. Consultez votre contrat.

Enfin si des objets sont trop abimés ou dans un état d'altération tel qu'il est impossible de les conserver chez vous avant le passage de l'expert, prenez des photos avant de les jeter.

Conservez toujours vos factures, elles constituent le meilleur moyen de vous faire indemniser.

Enfin, de plus en plus de compagnies ne missionnent plus d'expert pour limiter les couts et proposent une expertise par tĂ©lĂ©phone et photos et une indemnisation "de grĂ© Ă  grĂ©", c'est Ă  dire qu'elles vous proposent une somme d'argent pour effectuer les travaux vous mĂȘme sachant que l'indemnisation sera bien infĂ©rieure Ă  celle correspondant au devis d'un artisan. Il est parfois plus judicieux de demander un devis Ă  un artisan mĂȘme si vous prĂ©fĂ©rez faire les travaux vous mĂȘme et la compagnie vous dĂ©bloquera une indemnitĂ© immĂ©diate de 70 ou 80 % du devis sans facture, ce qui permettra d'obtenir une meilleure indemnisation !